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注意!貴州合力售后服務微信報修功能開通啦~

注意!貴州合力售后服務微信報修功能開通啦~

日期:2021-01-10 點擊:3578


注意!注意!

 貴州合力售后服務微信報修功能開通啦~

不打電話,不發短信

只需在微信公眾號上填寫您的維修信息

便可在家坐等服務上門

方便快捷,一鍵搞定

即日起,使用微信報修售后服務

更有精美禮品相送哦~ 


快來跟我一起操作吧~


第一步:打開微信,調出“添加朋友”頁面,點擊搜索公眾號,輸入“貴州合力叉車工程機械有限公司”,點擊搜索,并在搜索結果中,選擇貴州合力叉車工程機械有限公司公眾號,點擊關注。










第二步:關注公眾號后會進入到對話框界面,在服務導航欄處,選擇“在線服務”→“售后服務”,進入維修服務申請頁面。






第三步:在維修服務申請頁面,點擊“提交服務”,進入驗證頁面,填入您的個人聯系方式,并輸入驗證碼,點擊“登錄”。





第四步:登錄后,進入個人信息填寫頁面,輸入個人信息和維修地址(可通過點擊“獲取地址”,自動錄入維修地址);并在“描述信息”處填入故障描述或維修類型(例如:首保或三包等);信息完善后點擊“提交”,維修申請就提交完畢了,貴州合力會盡快為您建單并分配維修工程師。


其他功能介紹

① 服務工單提醒

當貴州合力為您建立專屬工單并安排維修工程師時,公眾號會發送服務工單提醒。您可以通過點擊“查看詳情”,了解工單進度情況。




當貴州合力維修工程師完成維修服務時,公眾號會發送服務工單提醒,維修已完成。您也可以通過點擊“查看詳情”,了解工單進度情況。





② 查看進度

您可以通過“查看進度”功能,實時查看到您的維修申請處理情況。點擊“查看進度”,進入進度查看頁面。“處理中”表示您的維修服務申請已提交成功,正在等待建立專屬工單。“已完成”表示您的維修服務申請已經建立專屬工單。點擊您的單號,進入進度詳情頁面,您可以在此處看到您的維修服務申請處理進度。





③ 服務評價

您可以通過“服務評價”功能,對本次為您服務的工程師進行評價。







 
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